🚚 Kargo və Tez-Tez Soruşulan Suallar (FAQ)

🚚 Kargo və Çatdırılma Şərtləri

1. Çatdırılma Müddəti

  • Sifarişlər ödəniş təsdiqləndikdən sonra 5-7iş günü ərzində kargoya təhvil verilir.

  • Bakı şəhəri daxilində çatdırılma 7-10iş günü ərzində, bölgələrə isə 7-10 iş günü ərzində həyata keçirilir.

  • Rəsmi bayram günləri və qeyri-iş günlərində çatdırılma müddətində gecikmələr ola bilər.

2. Çatdırılma Haqqı

  • Bakı daxilində çatdırılma haqqı: ödənişsiz

  • Bölgələrə çatdırılma haqqı: ödənişsiz

3. Sifarişin İzlənməsi

  • Sifarişiniz kuryer və ya kargo şirkətinə təhvil verildikdə izləmə kodu SMS və ya e-poçt vasitəsilə göndərilir.

  • İzləmə linki vasitəsilə bağlamanızın hərəkətini izləyə bilərsiniz.

4. Zədələnmiş və ya İtmiş Bağlama

  • Sifarişiniz zədələnmiş halda çatarsa, dərhal kuryer qarşısında qeyd aparılmalı və bizim müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlanmalıdır.

  • Zədələnmiş məhsul dəyişdirilir və ya ödəniş geri qaytarılır.

  • İtmiş bağlama halında məsuliyyət kargo şirkəti və mağazamız tərəfindən birgə araşdırılır, müştəriyə maddi zərər ödənilir.

5. Xaricə Çatdırılma

  • Hal-hazırda yalnız Azərbaycan ərazisinə çatdırılma həyata keçirilir. Gələcəkdə beynəlxalq çatdırılma xidməti əlavə edilə bilər.

❓ Tez-Tez Soruşulan Suallar (FAQ)

1. Sifarişi necə edə bilərəm?
Seçdiyiniz məhsulu səbətə əlavə edib “Sifarişi tamamla” düyməsini klikləyin. Lazımi məlumatları daxil etdikdən sonra ödəniş üsulunu seçərək sifarişi təsdiqləyə bilərsiniz.

2. Hansı ödəniş üsullarını qəbul edirsiniz?

  • Onlayn ödəniş (Visa, MasterCard və digər bank kartları)

  • Qapıda ödəniş

3. Çatdırılma neçə gün çəkir?

  • Bakı: 7-10 iş günü

  • Bölgələr: 7-10 iş günü

  • Bayram günləri və qeyri-iş günlərində gecikmələr ola bilər.

4. Çatdırılma pulsuzdurmu?
Bəli, sifarişlərdə çatdırılma pulsuzdur.

5. Məhsulu geri qaytara bilərəmmi?
Bəli. Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə əsasən, məhsulu əldə etdiyiniz tarixdən etibarən 14 gün ərzində geri qaytarmaq mümkündür. Şərtlər:

  • Məhsul istifadə olunmamış olmalıdır;

  • Orijinal qablaşdırma və etiketi saxlanılmalıdır;

  • Çeki və ya sifariş təsdiqi təqdim edilməlidir.

6. Pulum necə geri qaytarılır?
Qaytarılmış məhsul qəbul edildikdən sonra ödəniş 3-10 iş günü ərzində bank hesabınıza və ya istifadə etdiyiniz ödəniş üsuluna uyğun geri qaytarılır.

7. Məhsulum zədələnmiş gəlsə nə etməliyəm?
Bizə müraciət etməyiniz kifayətdir Məhsul dəyişdiriləcək və ya pul geri qaytarılacaq.

8. Xaricə çatdırılma varmı?
Hazırda yalnız Azərbaycan daxilində çatdırılma həyata keçirilir.

9. Sifarişimi necə izləyə bilərəm?
Sifarişiniz göndərildikdə sizə SMS və ya e-poçt vasitəsilə izləmə nömrəsi təqdim ediləcək. Bu nömrə ilə bağlamanızı onlayn izləyə bilərsiniz.

10. Müştəri dəstəyi ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

  • Telefon: [051-428-45-18]

  • E-poçt: [saglife039@gmail.com]

  • İş saatları: [7/24]